Bom eu não sei qual a solução do seu problema.
Mas tidou uma sugestão: Epson só tem nome, essa impressora não presta nem pra revender, quando for comprar dê preferência pela hp é a melhor impressora que exite, apesar do cartucho ser mais caro mais tem mais vantagens que a epson. Só não cito as vantagens porque são muitas.
Outra coisa, hoje em dia é mais vantagem comprar impressora a laser, descarte impressora jato de tinta, a impressora laser dura mais e imprime mais que uma jato de tinta.