Cd/Dvd drive diz que cd está vazio

[ohmaria]

Boa tarde. Desde que o meu pc foi formatado e alterado para o windows 7 o drive de cd/dvd nunca mais funcionou. quer dizer ele funciona dá sinal de existencia, mas quando insiro o cd abre a janelinha das gravações, seja com que genero de cd seja, gravado ou de programas. alguma possibilidade de tratar disto?

Obrigada