Formatar Portatil Londres SO7

[Sarmento]

Boas, hoje aconteceu-me uma situaçao nova, sao estas que servem para crescermos e como tal explico de modo a ver se alguma pessoa me ajuda.
Formatar o portatil Acer, que veio de londres. Fiz o Autorun pela BIOS com o DVD do Seven, correu, carregou os ficheiros e depois apareceu uma janela daquelas de CMD, para escrever algo. Tentei escrever FORMAT porem o teclado estava todo trocado. Nao consegui escrever nada.
Ou seja, como posso formatar o portatil pela BIOS e com o DVD, vindo ele de Londres?
Facto curioso parece que essa pessoa levou a uma loja de informatica e devolveram porque nao conseguiram fazer nada.